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TERMOS E CONDIÇÕES
Atualizado em janeiro de 2026
Estes Termos e Condições estabelecem a base sob a qual a Drift Hotels, Nieuw Kuikduin B.V. (doravante denominada “Drift”), com sede em Frederikstraat 108-112, Willemstad, Curaçao (conforme definido abaixo), fornecerá alojamento e outros produtos e serviços nos seus hotéis aos Clientes (conforme definido abaixo) e Hóspedes (conforme definido abaixo). Ao efetuar uma Reserva (conforme definido abaixo), o Cliente concorda em cumprir estas Condições.
1. INTERPRETAÇÃO
Nestes Termos e Condições, salvo indicação em contrário, as seguintes expressões terão os seguintes significados:
- “Data de Chegada”: a data em que a estadia dos hóspedes no hotel deve começar, conforme os Detalhes da Reserva
- “Reserva”: a reserva efetuada pelo Cliente de alojamento e outros produtos e serviços, aceite pela Drift
- “Detalhes da Reserva”: incluem número de hóspedes, quartos, duração da estadia e quaisquer produtos/serviços adicionais
- “Encargos”: os valores a pagar pelo Cliente relacionados com a Reserva
- “Contrato”: o acordo entre o Cliente e a Drift
- “Cliente”: a pessoa que faz a Reserva
- “Drift”: Drift Hotels ou Nieuw Kijkduin BV ou outra empresa do mesmo grupo
- “Hóspedes”: o Cliente e terceiros convidados
- “Hotel”: o hotel operado pela Drift indicado na Reserva
2. RESERVAS
Podem aplicar-se diferentes termos dependendo da tarifa escolhida. Leia atentamente antes de reservar.
Será necessário fornecer:
- Nome
- Morada
- Telefone
A reserva só será confirmada após aceitação pela Drift e emissão de referência.
Alterações estão sujeitas a disponibilidade e tarifas vigentes.
3. TAXAS E PAGAMENTOS
Os valores serão os indicados pela Drift.
Não incluem extras como:
- refeições
- bebidas
- loja
- check-in antecipado
- check-out tardio
O Cliente deve:
- pagar antecipadamente ou deixar depósito
- fornecer cartão válido
Pagamentos podem ser feitos:
- na reserva
- no check-in
- durante ou no check-out
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- VISA
- MasterCard
- Maestro
- Dinheiro (USD)
TARIFAS
- Flexível: cancelamento gratuito até 12h do dia anterior
- Não reembolsável: sem alterações ou cancelamentos
PAGAMENTOS E DEPÓSITOS
Tarifas não reembolsáveis são cobradas no momento da reserva.
4. CANCELAMENTOS
- Cancelamento gratuito com 24h antes das 14:00
- Tarifas não reembolsáveis não permitem reembolso
- No-show → cobrança da primeira noite
- Drift pode cancelar por motivos externos com reembolso total
- Dados inválidos podem causar cancelamento
Reservas de 3+ quartos são consideradas grupo.
5. CHECK-IN E CHECK-OUT
- Check-in: a partir das 16h
- Check-out: até às 11h
- Check-out tardio: sujeito a custo adicional
- Saída tardia sem aviso → cobrança de uma noite
6. REGRAS DO HOTEL
- Documento de identificação obrigatório
- Comportamento respeitoso obrigatório
- Proibido fumar (incluindo vape e marijuana)
- Multa mínima: USD 250
- Estadia máxima: 12 noites
- Animais não permitidos
- Menores apenas acompanhados
Violação → cancelamento sem reembolso.
7. RESPONSABILIDADE
A Drift não é responsável por:
- danos, perdas ou roubos
- lesões ou morte
- ações de terceiros
O Cliente é responsável por danos causados.
Custos podem ser cobrados no cartão.
A Drift não responde por perdas comerciais.
Objetos pessoais são responsabilidade do hóspede.
Casos de força maior excluem responsabilidade.
Responsabilidade máxima = valor pago.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Atualizado em janeiro de 2026
A Drift preparou esta política para explicar como os dados são tratados.
NAVEGAÇÃO
Não recolhe dados pessoais automaticamente.
Regista dados técnicos (IP, navegador, etc.).
RECOLHA DE INFORMAÇÃO
Pode incluir:
- nome
- idade
- país
- telefone
- dados de pagamento
Não recolhe dados sensíveis.
UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO
- processar reservas
- enviar promoções
- pesquisas de mercado
- personalização
Dados guardados até 2 anos.
EMAILS
Pode cancelar subscrição a qualquer momento.
FOTOGRAFIA E VÍDEO
- permitido fotografar
- pedir consentimento a outros hóspedes
- Drift pode gravar conteúdo promocional
SEGURANÇA
Inclui:
- sistemas protegidos
- acesso restrito
- encriptação SSL
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Dados podem ser transferidos com proteção adequada.
PARTILHA DE DADOS
Com terceiros apenas para prestação de serviços.
Pode ocorrer por obrigação legal.
EMPREGO
Dados usados apenas para recrutamento.
COOKIES
Utilizados para:
- funcionamento do site
- personalização
- análise
Podem ser desativados no navegador.
COOKIES DE TERCEIROS
Incluem:
- Google Analytics
- YouTube
DIREITOS DO UTILIZADOR
Pode:
- aceder aos dados
- corrigir
- solicitar informação
ALTERAÇÕES
A Drift pode atualizar esta política a qualquer momento.
IDIOMA
A política está em inglês. Para suporte, contactar por email
ALTERAÇÃO DE IDIOMA
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